Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 9 сентября 1986
Мурманск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Мурманск
Все районыспециалист по кредитованию
18 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 6 месяцев
Февраль 2010 — Июнь 2010
5 месяцев
ООО «Лидер»
Мурманск
Специалист, офис-менеджер
Оформление договоров, страховок, кредитов. Поиск и заказ автомобилей под клиента. Согласование отдельных вопросов с работниками, решение конфликтных ситуаций, доведение для работников указаний и распоряжений руководителя поддержание и развитие существующей клиентской базы, ведение переговоров, еженедельные визиты, презентация маркетинговых акций увеличения объема отгрузок. работа с рекламациями, оформление заявок, документооборот сбор и анализ информации о конкурентах выполнение ежемесячного плана, отчетность в подчинении 3 человека. Холодный обзвон клиентов. Ведение переговоров с клиентами. Подготовка коммерческого предложения. Распределение проектов среди менеджеров Предоставление текущей отчетности, оперативная обратная связь Контроль сроков, контроль качества исполнения Набор и обучение персонала, проведение тренингов/кастингов Разработка и реализация мотивационных программ для сотрудников отдела с целью повысить КПД персонала Разработка, реализация, постоянная оптимизация алгоритма обработки заказа клиента, выработка стандартов работы отдела, контроль соблюдения стандартов; Разработка и внедрение стандартов коммуникации с Клиентом, с партнерами в городах, контроль реализации; Осуществление анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность Разработка методик поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам Финансовое планирование. Обслуживание Клиентов Контроль платежей; Решение конфликтных ситуаций с Клиентами/партнерами, руководствуясь клиентоориентированным подходом Повышения узнаваемости и лояльности к бренду клиентов, (потенциальных клиентов) Разработка специальных предложений (акций) для текущих и потенциальных Клиентов автосалона Разработка целей и планов продаж для клиентского отдела. Поддержка имиджа автосалона в рамках его позиционирования
Июль 2009 — Февраль 2010
8 месяцев
ООО «Северная фиерия»
Мурманск
Мастер маникюра
1. Индивидаульная работа с каждым клиентом
Январь 2008 — Июль 2009
1 год 7 месяцев
Ответственность
Мурманск
Личностные характеристики:
высокая работоспособность. быстрообучаемость, активаная жизненная позиция, стремление к карьерному росту.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
отлично владею компьютером (интернет/ксерокс/факс и пр.)
Хобби, спорт:
Экстримальные виды спорта, фитнес.
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
сферы деятельности: автокредитование, автострахование. Салоны красоты. парикмахерские
СЗАГС
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
,
Высшее образование
2008
Менеджер
МГПУКультура и искусствоИскусствовед, учитель истории искуство
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Художественная школа
Прикладная живопись
2008
Приколадная живопись
Прикладная живопись
2008
не указана
Прикладная живопись
2008
Прикладная живопись
2006
Прикладная живопись
2005
Прикладная живопись
2004
Прикладная живопись
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения