Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 53 года, родилась 8 августа 1972
Мурманск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Мурманск
Все районыУправляющий
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 30 лет 11 месяцев
Август 2008 — по настоящее время
17 лет 1 месяц
Торговая сеть "Л`Этуаль"
Мурманск
Директор магазина
Обязанности:
- составление графика рабочего времени, ведение кадрового документооборота;
- ведение документооборота с контрагентами;
- составление и проверка кассовых отчетов, формирование и отправка текущих отчетов, фотоотчетов;
- проверка торгового зала (наличие товара, ценников, тестеров, санитарно-гигиеническое состояние ТЗ, контроль торгового оборудования);
- контроль и управление персоналом, проверка внешнего вида сотрудников, контроль выполнения стандартов сети;
- проведение пятиминутки с сотрудниками перед рабочим днем, проведение флеш-тренингов, с целью улучшения качества обслуживания и повышения продаж;
- отслеживание и контроль показателей по магазину (выполнение плана товарооборота; % участия в акции, конверсия), индивидуальных показателей продавцов (ТО, средний чек, кол-во позиций в чеке, сброшенные чеки);
- прием и перемещение товара, работа с браком и боем клиента;
- отслеживание и контроль стоков;
- проведение плановых инвентаризаций
Достижения
• Повысила уровень продаж путем введения дополнительной мотивации для продавцов, а так же за счет организации проведение проекта «Клиентские дни» с целью повышения уровня продаж в торговом подразделении;
•Проводила тренинги активных продаж для персонала торговой точки;
• Повысила уровень качества обслуживания на 20%;
• Увеличила средний чек клиента на 10%;
• Выполнила план продаж на 146% (2017), на 126% (2018);
• Повысила уровень продаж приоритетных марок на 10-15%
• Подняла конверсию на 19% (2018)
• Выиграла конкурс продаж косметической марки внутри сети
• Успешно проходила ТОП-туры и проверки торговой точки
• Участвовала в открытии нового объекта торговой сети
- составление графика рабочего времени, ведение кадрового документооборота;
- ведение документооборота с контрагентами;
- составление и проверка кассовых отчетов, формирование и отправка текущих отчетов, фотоотчетов;
- проверка торгового зала (наличие товара, ценников, тестеров, санитарно-гигиеническое состояние ТЗ, контроль торгового оборудования);
- контроль и управление персоналом, проверка внешнего вида сотрудников, контроль выполнения стандартов сети;
- проведение пятиминутки с сотрудниками перед рабочим днем, проведение флеш-тренингов, с целью улучшения качества обслуживания и повышения продаж;
- отслеживание и контроль показателей по магазину (выполнение плана товарооборота; % участия в акции, конверсия), индивидуальных показателей продавцов (ТО, средний чек, кол-во позиций в чеке, сброшенные чеки);
- прием и перемещение товара, работа с браком и боем клиента;
- отслеживание и контроль стоков;
- проведение плановых инвентаризаций
Достижения
• Повысила уровень продаж путем введения дополнительной мотивации для продавцов, а так же за счет организации проведение проекта «Клиентские дни» с целью повышения уровня продаж в торговом подразделении;
•Проводила тренинги активных продаж для персонала торговой точки;
• Повысила уровень качества обслуживания на 20%;
• Увеличила средний чек клиента на 10%;
• Выполнила план продаж на 146% (2017), на 126% (2018);
• Повысила уровень продаж приоритетных марок на 10-15%
• Подняла конверсию на 19% (2018)
• Выиграла конкурс продаж косметической марки внутри сети
• Успешно проходила ТОП-туры и проверки торговой точки
• Участвовала в открытии нового объекта торговой сети
Январь 2008 — Июль 2008
7 месяцев
Работа в программах "СкладАгент", 1С .
Мурманск
Управление командой
Постановка целей и задач коллективу
Октябрь 1994 — Январь 2008
13 лет 4 месяца
Активные продажи
Мурманск
Соблюдение стандартов мерчандайзинга в торговой точке
Отработка жалоб покупателей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Подготовка торговой точки к предстоящей акции
Высшее образование
2011
Работа с внешними инстанциями (полиция, противопожарная служба)
Работа с порталом сети
2008
Торговая сеть "Л`Этуаль"
Работа с электронной почтой• Стрессоустойчивость;
• Готовность к большому объему работы;
• Умение управлять людьми, ставить задачи, контролировать, отвечать за работу подчиненных;
• Дисциплина и самоорганизация;
• Исполнительность;
• Способность к развитию, обучению;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность;
• Клиентоориентированность;
• Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
• Умение быстро воспринимать информацию и расставлять приоритеты;
• Ответственность.
Тренинг "Эффективное управление персоналом"
1994
Отдел Бизнес Обучения сети Лэтуаль
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"• Стрессоустойчивость;
• Готовность к большому объему работы;
• Умение управлять людьми, ставить задачи, контролировать, отвечать за работу подчиненных;
• Дисциплина и самоорганизация;
• Исполнительность;
• Способность к развитию, обучению;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность;
• Клиентоориентированность;
• Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
• Умение быстро воспринимать информацию и расставлять приоритеты;
• Ответственность.
Тренинг "Основы менеджмента"
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Курсы по бухгалтерии
НОАНО "Учебно-консультационный центр "Профессионал"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения